Regulamin obowiązuje od 2 listopada 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy mahala.pl (dalej: Sklep) prowadzi MAHALA Sp. z o.o. z siedzibą w Jankowie Przygodzkim, ul. Ostrowska 35A, 63-421 Janków Przygodzki, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001160555, NIP 6222862604, REGON 541115170, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail mahala.sklep@gmail.com, telefon 607 915 762, adres do korespondencji jak wyżej.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia musi zaakceptować Regulamin.
- Klientem może być osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.
§2. Produkty i ceny
- Wszystkie produkty w Sklepie są nowe.
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę VAT na firmę wystawiamy, gdy Klient poda w zamówieniu nazwę firmy, a NIP wpisze w uwagach do zamówienia.
§3. Zamówienia
- Zamówienie można złożyć przez formularz w Sklepie 24 godziny na dobę.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i danymi do płatności. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- W razie braku towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje zmianę zamówienia albo jego anulowanie ze zwrotem wpłaconej kwoty.
§4. Płatności
- Dostępna forma płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia.
- Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 7 dni od jego złożenia. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
§5. Dostawa i odbiór
- Dostawa odbywa się na terenie Polski.
- Dostępne sposoby dostawy: odbiór osobisty w magazynie (ul. Ostrowska 35A, 63-421 Janków Przygodzki – termin odbioru ustalamy telefonicznie), InPost Paczkomat (numer paczkomatu należy wpisać w uwagach do zamówienia) oraz Kurier InPost. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku.
- Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
§6. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres e-mail mahala.sklep@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Konsument odsyła towar na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Towar można też oddać osobiście w magazynie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można zgłosić e-mailem na adres mahala.sklep@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady i zdjęć, jeśli to możliwe.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami (ani osobami, o których mowa w §1 ust. 4) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: MAHALA Sp. z o.o., ul. Ostrowska 35A, 63-421 Janków Przygodzki, mahala.sklep@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …
Numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Numer rachunku do zwrotu płatności: …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.